Privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 2026-08-08

Esta política explica quais dados pessoais o BN+ Eletropostos coleta de quem usa o app, para que servem e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Barra Nova Energia Sustentável é a controladora dos dados pessoais tratados pelo app BN+ Eletropostos.

2. Dados que coletamos

• Identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone.
• Endereço: CEP e endereço, usados no seu cadastro de perfil.
• Veículo: marca, modelo e placa de cada veículo cadastrado.
• Localização: só quando você autoriza pelo navegador, para buscar carregadores próximos — nunca é usada para nenhuma outra finalidade, e a busca continua funcionando sem ela (pelos seus carregadores favoritos).
• Uso do serviço: histórico de recargas (carregador, horário, energia consumida, valor), saldo e extrato da carteira, agendamentos.
• Técnicos: identificador de sessão de acesso e, se você ativar notificações, um identificador de inscrição de notificação do seu navegador.

3. Para que usamos esses dados

• Criar e manter sua conta, e confirmar que é você quem está acessando.
• Permitir iniciar, acompanhar e cobrar corretamente cada recarga.
• Processar pagamentos por Pix e manter o saldo da sua carteira.
• Mostrar carregadores próximos, quando você autoriza a localização.
• Enviar avisos operacionais (confirmação de recarga, código de cadastro, comunicados).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar: o provedor de pagamento que processa suas cobranças e recargas via Pix, e os provedores de hospedagem e infraestrutura técnica que mantêm o app no ar. Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, e pelo prazo adicional exigido por lei depois disso — em especial os registros financeiros (extrato de carteira, cobranças), guardados pelo prazo de guarda fiscal aplicável.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados que não sejam necessários para cumprir obrigação legal.
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail paraprivacidade@bneletropostos.com.br.

7. Segurança

O acesso à sua conta é protegido por senha e por um token de sessão renovável. Toda comunicação entre o app e nossos servidores é feita por conexão criptografada (HTTPS). Seu CPF é sempre exibido de forma mascarada, inclusive para a nossa equipe de operação.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão avisadas pelo app antes de entrarem em vigor.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas paraprivacidade@bneletropostos.com.br.